〜「自ら機会を作り出し、機会によって自らを変えよ」（江副浩正・リクルート創業者）〜
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■ プロフィール
Author:kumamoto
性別：男性
誕生日：1979年5月24日
血液型：O型
出身地：福岡県
■ ブロとも申請フォーム
昨日、お客さんの引継ぎで、田川まで行ってきました。
本当に遠く、この辺りから都心の大学へ通っている学生さんは、本当にすごいなと思います。
バスで片道90分＝1200円でしたが、
そのあと、タクシーに乗りましたが、20分くらいで1700円でした。
ん〜、バスはバスなりに、タクシーはタクシーなりの料金設定があるのでしょうが、
なんとも考えるものがありました。タクシーに乗ると、景色よりもメーターばかりを見てはいつもドキドキします。
お客さんの近くに、大きな山がありました。
多分、地元の人は、よく知っていると思いますが、「香春岳 一ノ岳」です。
日本でよく見られる三角山の頂上でないのは、削られたからです。
石灰岩の採掘で半分がなくなったっているのが現状です。
これは昭和１０年より日本セメントが原料の石灰岩を採掘しているためだそうです。
採取される前は、周辺の山では一番高かったそうですが、もうその面影はありません。
写真を撮ればよかったのですが、田んぼには、おたまじゃくしがいました。
いましたが、なんかかわいらしくないのです。
きっとウシガエルかなにかのおたまじゃくしでしょう。変にでかかったですから。
商談１時間、移動４時間
生まれて初めて、田川に行った訳ですが、どことなくもう行かないだろうと確信しています。
本当に遠く、この辺りから都心の大学へ通っている学生さんは、本当にすごいなと思います。
バスで片道90分＝1200円でしたが、
そのあと、タクシーに乗りましたが、20分くらいで1700円でした。
ん〜、バスはバスなりに、タクシーはタクシーなりの料金設定があるのでしょうが、
なんとも考えるものがありました。タクシーに乗ると、景色よりもメーターばかりを見てはいつもドキドキします。
お客さんの近くに、大きな山がありました。
多分、地元の人は、よく知っていると思いますが、「香春岳 一ノ岳」です。
日本でよく見られる三角山の頂上でないのは、削られたからです。
石灰岩の採掘で半分がなくなったっているのが現状です。
これは昭和１０年より日本セメントが原料の石灰岩を採掘しているためだそうです。
採取される前は、周辺の山では一番高かったそうですが、もうその面影はありません。
写真を撮ればよかったのですが、田んぼには、おたまじゃくしがいました。
いましたが、なんかかわいらしくないのです。
きっとウシガエルかなにかのおたまじゃくしでしょう。変にでかかったですから。
商談１時間、移動４時間
生まれて初めて、田川に行った訳ですが、どことなくもう行かないだろうと確信しています。
昨日、お客さんと話している時に、ふと気になった言葉がありました。
「最近、人の動きはどうですか？」
求人でいう「人の動き」とは、仕事やアルバイトを辞めて、次の仕事を探している人数のことをいいます。つまり、求職者のことです。
面白いことに、この言葉をお客さんから聞くときは、いつも「反響がない」ときです。そう口にしなくても、自分のところだけが問い合わせが少ないのだろうか…、他社の状況はいったいどうなっているのだろうか…、という不安な思いが込められて聞いてくることがよくあります。
確かに、この仕事を１年してきて「人の動き」というものはあります。応募者からの問い合わせ数が、全体的に少ない時期あります。逆に集めたい人数の２倍以上も問い合わせがあることもあります。休暇を使ってお金を稼ぎたい人は長期休暇前では多いし、責任の所在が無い短期の仕事も時期によって多いです。また、何も考えなくても手足だけ動かしておくような軽作業も最近は女性にも多くなってきましたし、試験後の学生の応募数が多い時期もあります。こうしたものは時期によって人の動きが多いときと少ないときがあります。また、主婦層が働きやすい時間帯、フリーター層の電話がなりやすいキャッチ、福岡はサービス業系が人気ですが、北九州では軽作業系に人が集まりやすい（というよりも、そうした仕事がそのエリアに多いということが本当ですが…。）、などもあり、こうしたことを踏まえて紙面にも工夫をしています。
そこで今回引っ掛かった「人の動き」ですが、たくさんの求職人がいる中に求人広告を投入すれば、そのうち「いい人」が混じっているかもしれない、という期待しか込められていないのです。それはそれで正しいことではありますが、どうもこの発想は唯物的ではないかと思うのです。頭数だけでその人たちを判断しているようにしかみえないのです。
「あなたの可能性を伸ばす」、「成長させます」、「教育機関があります」などといってはいるものの、結局は、なるだけ「能力のある人」を採用したいだけの話しであって、それに見合う人に当たるまで求人広告を出し続けるだけではないかと思います。
応募者の人数が多くても、使い物にならない人間ならポイと捨ててしまう会社が本当によい会社といえるのでしょうか？「人の動き」を気にしながら、いつまでも求人広告に頼ってばかりいる人材会社とは本当に「人を育てる」ことをしているのでしょうか？
ウィ-ンの有名な心理学者アルフレッド・アドラーは、その著書でこういっている。
「他人のことに関心を持たない人は、苦難の人生を歩まねばならず、他人に対しても大きな迷惑をかける。人間のあらゆる失敗はそういう人たちの間から生まれる」（「人を動かす」DカーネギーP75）
この文章を、面接者と応募者に当てはめてみてはどうでしょうか？面接を落とす判断材料とするのではなく、最初に接する電話応対や面接でも、こうした気持ちで一人ひとりの人を真剣に取り組んでいけば、「人の動き」を気にすることはなく、その人本来の可能性を見出していけるきっかけになるのではないでしょうか。来てくれた（応募してくれた）人のことをもっと気になるのではないでしょうか。
お客さんの中で、人材を「集める」と「集まる」の区別をしていないことが、大きな問題だと思います。「どんな人材でも育成させる」そうした気迫ようなものがなければ、また求人を出すときに「うちの会社は読者からどうみられているのだろう」と心配するだけでしょう。今書いてて思いましたが、学生が就職活動をしているときの不安な心理と、人集めで悩んでいる企業の質が似ているように思えるのは僕だけでしょうか？
「最近、人の動きはどうですか？」
求人でいう「人の動き」とは、仕事やアルバイトを辞めて、次の仕事を探している人数のことをいいます。つまり、求職者のことです。
面白いことに、この言葉をお客さんから聞くときは、いつも「反響がない」ときです。そう口にしなくても、自分のところだけが問い合わせが少ないのだろうか…、他社の状況はいったいどうなっているのだろうか…、という不安な思いが込められて聞いてくることがよくあります。
確かに、この仕事を１年してきて「人の動き」というものはあります。応募者からの問い合わせ数が、全体的に少ない時期あります。逆に集めたい人数の２倍以上も問い合わせがあることもあります。休暇を使ってお金を稼ぎたい人は長期休暇前では多いし、責任の所在が無い短期の仕事も時期によって多いです。また、何も考えなくても手足だけ動かしておくような軽作業も最近は女性にも多くなってきましたし、試験後の学生の応募数が多い時期もあります。こうしたものは時期によって人の動きが多いときと少ないときがあります。また、主婦層が働きやすい時間帯、フリーター層の電話がなりやすいキャッチ、福岡はサービス業系が人気ですが、北九州では軽作業系に人が集まりやすい（というよりも、そうした仕事がそのエリアに多いということが本当ですが…。）、などもあり、こうしたことを踏まえて紙面にも工夫をしています。
そこで今回引っ掛かった「人の動き」ですが、たくさんの求職人がいる中に求人広告を投入すれば、そのうち「いい人」が混じっているかもしれない、という期待しか込められていないのです。それはそれで正しいことではありますが、どうもこの発想は唯物的ではないかと思うのです。頭数だけでその人たちを判断しているようにしかみえないのです。
「あなたの可能性を伸ばす」、「成長させます」、「教育機関があります」などといってはいるものの、結局は、なるだけ「能力のある人」を採用したいだけの話しであって、それに見合う人に当たるまで求人広告を出し続けるだけではないかと思います。
応募者の人数が多くても、使い物にならない人間ならポイと捨ててしまう会社が本当によい会社といえるのでしょうか？「人の動き」を気にしながら、いつまでも求人広告に頼ってばかりいる人材会社とは本当に「人を育てる」ことをしているのでしょうか？
ウィ-ンの有名な心理学者アルフレッド・アドラーは、その著書でこういっている。
「他人のことに関心を持たない人は、苦難の人生を歩まねばならず、他人に対しても大きな迷惑をかける。人間のあらゆる失敗はそういう人たちの間から生まれる」（「人を動かす」DカーネギーP75）
この文章を、面接者と応募者に当てはめてみてはどうでしょうか？面接を落とす判断材料とするのではなく、最初に接する電話応対や面接でも、こうした気持ちで一人ひとりの人を真剣に取り組んでいけば、「人の動き」を気にすることはなく、その人本来の可能性を見出していけるきっかけになるのではないでしょうか。来てくれた（応募してくれた）人のことをもっと気になるのではないでしょうか。
お客さんの中で、人材を「集める」と「集まる」の区別をしていないことが、大きな問題だと思います。「どんな人材でも育成させる」そうした気迫ようなものがなければ、また求人を出すときに「うちの会社は読者からどうみられているのだろう」と心配するだけでしょう。今書いてて思いましたが、学生が就職活動をしているときの不安な心理と、人集めで悩んでいる企業の質が似ているように思えるのは僕だけでしょうか？
「人を動かす」（D・カーネギー／創元社）は、FUN入門編といわれるような本で、人とのコミュニケーションの図り方を示してくれる内容が書かれています。僕も、入部当初にじっくり読んだ本です。最初は、人間関係に悩んだ人や部下を持つ上司、あとは面接対策にもよい本だと思っていたのですが、意外にも現在している「営業」にもかなり役に立つ内容が書かれてあり、改めて読み直してみても、すごい本だなと思います。さすが、いつ読んでも気付かされるものがあるからこそ、多くの人に愛されロングセラーなり、名著だといわれるのかもしれません。
その中で、昨日読んだ章が、「誠実な関心を寄せる」です。
ウィーンの有名な心理学者アルフレッド・アドラーは、その著書でこういっている。―
「他人のことに関心を持たない人は、苦難の人生を歩まねばならず、他人に対しても大きな迷惑をかける。人間のあらゆる失敗はそういう人たちの間から生まれる」（P75）
紀元前100年に、ローマの詩人パブリアス・シラスがすでに次のごとく説いている。―
「われわれは、自分に関心を寄せてくれる人々に関心を寄せる」
他人に示す関心は、人間関係のほかの原則と同様に、かならず心のそこからのものでなければならない。関心を示す人の利益になるだけでなく、関心を示された相手にも利益を生まねばならない。一方通行ではなく、双方の利益にならなくてはいけない。（P88）
「他人に関心を深める」ことは、別に営業としてだから気付くことではなく、普段の生活の中でも大事なことです。友達を思いやったり、気に掛けたりすることは、誰しもされて嫌ではないし、そうしてくれる友は、やはりこちら側も大切にしようと思うものです。
では、年始の仕事始めに何を僕が気付いたかというと、今さらながらですが、「営業」という仕事に関して、「特別なスキル」は必要ないということです。私生活で、何か自分が手伝ってやれることはないかという気遣いだったり、思いやりを持って接したりすることが、「営業」でも必要なだけです。営業だから必要なことはなにも無く、私生活でも大切な心がけが営業でも大切なだけなのです。
ただし、これではお金は一切発生しません。相手が、何か困っていることや悩んでいるときに、解決できるような商品とお金があることが「営業」といわれるだけで、その基本的な考えは、私生活の「誠実な関心を寄せる」となんら変わらないと感じました。
いたって平凡な内容ですが、この仕事だからとか、営業だから必要な要素はなく、普段の私生活がベースとなって、その要素が仕事に生かされるだけだということを感じました。つまり、仕事と私生活は切っても切り離せないものであり、どちらとも高めていかなければならないものなのです。名著とは、偉大な気付きをいつも私たちに優しく、時には厳しく、多くのことに気付かせる力を持っています。
その中で、昨日読んだ章が、「誠実な関心を寄せる」です。
ウィーンの有名な心理学者アルフレッド・アドラーは、その著書でこういっている。―
「他人のことに関心を持たない人は、苦難の人生を歩まねばならず、他人に対しても大きな迷惑をかける。人間のあらゆる失敗はそういう人たちの間から生まれる」（P75）
紀元前100年に、ローマの詩人パブリアス・シラスがすでに次のごとく説いている。―
「われわれは、自分に関心を寄せてくれる人々に関心を寄せる」
他人に示す関心は、人間関係のほかの原則と同様に、かならず心のそこからのものでなければならない。関心を示す人の利益になるだけでなく、関心を示された相手にも利益を生まねばならない。一方通行ではなく、双方の利益にならなくてはいけない。（P88）
「他人に関心を深める」ことは、別に営業としてだから気付くことではなく、普段の生活の中でも大事なことです。友達を思いやったり、気に掛けたりすることは、誰しもされて嫌ではないし、そうしてくれる友は、やはりこちら側も大切にしようと思うものです。
では、年始の仕事始めに何を僕が気付いたかというと、今さらながらですが、「営業」という仕事に関して、「特別なスキル」は必要ないということです。私生活で、何か自分が手伝ってやれることはないかという気遣いだったり、思いやりを持って接したりすることが、「営業」でも必要なだけです。営業だから必要なことはなにも無く、私生活でも大切な心がけが営業でも大切なだけなのです。
ただし、これではお金は一切発生しません。相手が、何か困っていることや悩んでいるときに、解決できるような商品とお金があることが「営業」といわれるだけで、その基本的な考えは、私生活の「誠実な関心を寄せる」となんら変わらないと感じました。
いたって平凡な内容ですが、この仕事だからとか、営業だから必要な要素はなく、普段の私生活がベースとなって、その要素が仕事に生かされるだけだということを感じました。つまり、仕事と私生活は切っても切り離せないものであり、どちらとも高めていかなければならないものなのです。名著とは、偉大な気付きをいつも私たちに優しく、時には厳しく、多くのことに気付かせる力を持っています。
明日から、久しぶりに仕事開始です。
営業職ということもあり、今週来週はお客さんへの年始挨拶をしてきます。
さて、今さらながらですが、年末年始は、「坂の上の雲」（司馬遼太郎／文春文庫）を読み耽っていました。８巻全て読み終わることを目標としていましたが、残念半分少々で今を迎えてしまいました。以前挑戦したときは、時代背景や登場人物の多さに混乱してしまい、途中で断念してしまったのですが、今回は基礎知識も身についているためか、スラスラ読めています。今月中に残りを読み終えたいと思っています。
この本は、特に日清・日露戦争のことを実際に活躍された方たちと、詳細な資料を元に描かれています。一見「歴史」について書かれているようですが、いざ読んでみると様々な要素が含まれているなと感じます。特に実感したのが、人材評価と配置ですが、これはまたいつか書くことにします。
中でも、明日から仕事が始まるので、「営業」に共通すると思うのが以下２つです。
主人公の一人である秋山真之が、アメリカ海軍の戦略戦術を学ぶときに、感じた内容です。
「得た知識を分析し、自分で編成しなおし、自分で自分なりの原理原則を打ち立てる。自分でたてた原理原則のみが応用の利くものであり、他人から学んだだけでは身に付かない。」（２巻P239）
また、唯一日露戦争に反対だったロシアのウィッテが、
「もっとも戦略戦術とは元来素人でも理解できるものでなければならない」（３巻P198）
といっています。
去年の僕の営業方法は、FUNや本で学んだことから、実践してきました。要は、他人から学んで、真似をしてきました。もちろん、これはこれで充分自分の身になったし、多くの成果がありました。しかし、去年１年間学んだことを教えてくれといわれても、何も話すことが出来ないのが現状です。それは、真似をするのに必死で、自分で体系的に何かを作り上げるという意識まではなかったからです。正直、真似を実行するのも難しいと思ったのが去年一年間の感想ですが。
そこで、今年一年は、さらに一歩進めた「営業」をしたいなと考えていました。何か体系的に形が残り教えられること、または自分の強みとなるものを身に付けたいと思っていたときに、この２つの言葉で出会いました。脚色のために、司馬さんが書いただけかもしれませんが、目標の定め方と、学びから実践において、なんとも本質を突いた言葉だなと思います。営業でもこの２つの言葉を大切にし、「物事をシンプルに捉え、自分の流れ」を作り、再現できる努力の仕方を築き上げていける年にしていきたいです。そのためにも、これからも、成功者の本を読んで、真似もしながら失敗も重ねながら、勉強と実践をしていきます。
営業職ということもあり、今週来週はお客さんへの年始挨拶をしてきます。
さて、今さらながらですが、年末年始は、「坂の上の雲」（司馬遼太郎／文春文庫）を読み耽っていました。８巻全て読み終わることを目標としていましたが、残念半分少々で今を迎えてしまいました。以前挑戦したときは、時代背景や登場人物の多さに混乱してしまい、途中で断念してしまったのですが、今回は基礎知識も身についているためか、スラスラ読めています。今月中に残りを読み終えたいと思っています。
この本は、特に日清・日露戦争のことを実際に活躍された方たちと、詳細な資料を元に描かれています。一見「歴史」について書かれているようですが、いざ読んでみると様々な要素が含まれているなと感じます。特に実感したのが、人材評価と配置ですが、これはまたいつか書くことにします。
中でも、明日から仕事が始まるので、「営業」に共通すると思うのが以下２つです。
主人公の一人である秋山真之が、アメリカ海軍の戦略戦術を学ぶときに、感じた内容です。
「得た知識を分析し、自分で編成しなおし、自分で自分なりの原理原則を打ち立てる。自分でたてた原理原則のみが応用の利くものであり、他人から学んだだけでは身に付かない。」（２巻P239）
また、唯一日露戦争に反対だったロシアのウィッテが、
「もっとも戦略戦術とは元来素人でも理解できるものでなければならない」（３巻P198）
といっています。
去年の僕の営業方法は、FUNや本で学んだことから、実践してきました。要は、他人から学んで、真似をしてきました。もちろん、これはこれで充分自分の身になったし、多くの成果がありました。しかし、去年１年間学んだことを教えてくれといわれても、何も話すことが出来ないのが現状です。それは、真似をするのに必死で、自分で体系的に何かを作り上げるという意識まではなかったからです。正直、真似を実行するのも難しいと思ったのが去年一年間の感想ですが。
そこで、今年一年は、さらに一歩進めた「営業」をしたいなと考えていました。何か体系的に形が残り教えられること、または自分の強みとなるものを身に付けたいと思っていたときに、この２つの言葉で出会いました。脚色のために、司馬さんが書いただけかもしれませんが、目標の定め方と、学びから実践において、なんとも本質を突いた言葉だなと思います。営業でもこの２つの言葉を大切にし、「物事をシンプルに捉え、自分の流れ」を作り、再現できる努力の仕方を築き上げていける年にしていきたいです。そのためにも、これからも、成功者の本を読んで、真似もしながら失敗も重ねながら、勉強と実践をしていきます。
去年一年間、「習慣付け」を主として行動してきました。途中からは、チェック表なども作りながら行動していましたが、その中から自分の癖のようなものが、少しずつですが分かってくるようになってきました。途中で止めてしまったものもあれば、意外に続けられているものもあるし、中には、３回に1回は必ず中断してしまうものまでありました。そうしたある程度の習慣を体系的にしながら、今年は、「自分」ではなく、「相手」に主軸を置き、以下の目標を決めました。
それは、「機会を作ること」、「相談される人間になること」です。
「機会を作ること」とは、単に「こうした方がいいですよ」とした安っぽい提案をお客さんにするのではなく、長期的視点を持って人事採用や計画の改善を進めることです。そもそも、求人広告というのは、売上貢献に直接結び付くものではありません。できるなら、減らしたいか、無くしたい、と考えることが自然な発想です。広告を出すとしても、業務拡大のための人員増加くらいのものでしょう。しかし、去年営業で人事担当者と話していると、「予算が余ったから出しておく」「急に人が必要になったから出す」といった具合で、きちんとした「計画の下」に行われていないように感じました。
短期的に人を集めるための商品説明は簡単です。しかし、そうした中で、お金を出せば（広告を出せば）人は集まる、とする考え方は、長期的に考えて企業や応募者のためにはなりません。それは、本来企業がするべき経営努力がなされないまま経費だけがかかっていくし、応募者も「こんなはずじゃなかった」といって同じ理由での離職率が続くからです。そのため、「求人広告」を必要以上に出さなくても人が集まってくる仕組みや、入った人が長期的に働きたいと思う育成計画や評価方法を、もっとも充実させるべきだと思います。そこで、今年は、企業への提案をさらに多くしていき、さらに今まで手抜きだった企画書にも力を入れ、質の向上に努めていきます。
次に「相談される人間になること」ですが、これは、クライアントや見込み客、社内、学生などから、信頼されるということです。僕の不得意とするところに、物事を理論的に分かりやすく説明する力がないところです。また「この人の意見を求めたい」とする信用や、問題の本質を見抜く自信もまだまだないのが現状です。そうした力を蓄えるためにも、相手が持っている�’困澆鮟犬瓠↓�体系化し、��チャンスに変換できる共通点を探し、�す�報する、できるような勉強方法を身に付けていきます。来年再来年の自分の基盤としていきたいと考えています。
求人広告自体は、何千何億という契約を結ぶ機会はほとんどありませんが、それに匹敵するアイデアを売っていける自分になりたいと考えています。
今年もよろしくお願いします。
それは、「機会を作ること」、「相談される人間になること」です。
「機会を作ること」とは、単に「こうした方がいいですよ」とした安っぽい提案をお客さんにするのではなく、長期的視点を持って人事採用や計画の改善を進めることです。そもそも、求人広告というのは、売上貢献に直接結び付くものではありません。できるなら、減らしたいか、無くしたい、と考えることが自然な発想です。広告を出すとしても、業務拡大のための人員増加くらいのものでしょう。しかし、去年営業で人事担当者と話していると、「予算が余ったから出しておく」「急に人が必要になったから出す」といった具合で、きちんとした「計画の下」に行われていないように感じました。
短期的に人を集めるための商品説明は簡単です。しかし、そうした中で、お金を出せば（広告を出せば）人は集まる、とする考え方は、長期的に考えて企業や応募者のためにはなりません。それは、本来企業がするべき経営努力がなされないまま経費だけがかかっていくし、応募者も「こんなはずじゃなかった」といって同じ理由での離職率が続くからです。そのため、「求人広告」を必要以上に出さなくても人が集まってくる仕組みや、入った人が長期的に働きたいと思う育成計画や評価方法を、もっとも充実させるべきだと思います。そこで、今年は、企業への提案をさらに多くしていき、さらに今まで手抜きだった企画書にも力を入れ、質の向上に努めていきます。
次に「相談される人間になること」ですが、これは、クライアントや見込み客、社内、学生などから、信頼されるということです。僕の不得意とするところに、物事を理論的に分かりやすく説明する力がないところです。また「この人の意見を求めたい」とする信用や、問題の本質を見抜く自信もまだまだないのが現状です。そうした力を蓄えるためにも、相手が持っている�’困澆鮟犬瓠↓�体系化し、��チャンスに変換できる共通点を探し、�す�報する、できるような勉強方法を身に付けていきます。来年再来年の自分の基盤としていきたいと考えています。
求人広告自体は、何千何億という契約を結ぶ機会はほとんどありませんが、それに匹敵するアイデアを売っていける自分になりたいと考えています。
今年もよろしくお願いします。
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