〜「自ら機会を作り出し、機会によって自らを変えよ」（江副浩正・リクルート創業者）〜
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■ プロフィール
Author:kumamoto
性別：男性
誕生日：1979年5月24日
血液型：O型
出身地：福岡県
■ ブロとも申請フォーム
おはようございます。
僕は最近、企業さま相手に、メールマガジンを配信しています。現在読者は、45人。最初のきっかけは、お客様に届ける資料を添付ファイルでメールしたのがきっかけでした。届けに行くのも面倒だからとメールすると、別のお客様へも送ってあげよう、そうしたことからでした。うまいフォローの仕方を模索していたときでしたので、メールというツールで、情報を発信していこうと思ったのです。
メールとは、実によいものです。僕にもどうしても会いたくないなと思うお客さんもいるのですが、メールだと、送信ボタンを押すだけで、一応のフォローはできるのですから…、助かっています。まっ、そうしたことはよいとして、現在週に２回配信をし続けて２ヶ月になりますが、最近その効果が少しずつ現れてきました。
�，�客さんとの会話の内容が変わったこと。
まず、「いつもお世話になっています。」から、「いつも貴重な情報ありがとうございます。」という挨拶をもらうようになりました。また、仕事の内容よりもメールの内容の感想から話が弾むようになったことです（相手が勝手に話し始めるのですが）。
��同じお客さんと会う回数が減ってきたこと。
わざわざ行って打ち合せをする回数がなくなり、電話での用件で済むようになりました。きっと、僕の仕事に対する考え方や姿勢を理解してくれたり、共感してくれたりすることが多くなったためだろうと思います。また、一回しか会っていないお客さんでも、グッと心を引き付けて離さない、そんな感覚も覚えるようになりました。
��お客さまの相談を受けるようになってきたこと。
今までは原稿のやり取りなどが多かったのですが、最近は社員育成だったり、時間の使い方だったりと、意見を求められることが多くなりました。適切な回答よりも、話し相手がほしいところも感じるのですが、相談してもらえるまで信頼してもらえるのはありがたいことです。
�ぅ侫．鵑鮃獣曚垢襪海函�
配信していて一番楽しみにしているのが、次の日です。配信した内容に対する返事をくれるお客さんが数人いるのですが、その内容を読むときが一番嬉しい時間帯です。配信した資料を他の社員にも見せるから原本を持ってきて欲しいとか、僕の好きなゲーテの言葉を、朝礼で使ったよと感謝されたこととか、送ってよかったなと思うこともたくさんあります。
�セ纏�に楽しみを見出していくこと。
最初は週に一回でしたが、物足りないなと考えて、「社内にいなければならない時間だが手は空いている」そうした時間を週に２日見つけ、その日を「配信する日」としました。火曜の夜と、金曜日の朝です。つまり、この配信する時間までに、配信する内容を考えておかなくてはならないのです。最初はなにを送ろうかとあれこれ悩んでいましたが、今や何を送ったらどんな感想がくるだろうという仕事の楽しみが増えてきました。
お客さんのフォローで悩んでいる方がいたら、メールというツールで定期的に配信し続けていくのも良いと思います。こんな情報を送ってよいものかどうかと悩まず、「気にかけてくれている」と思ってもらうことが大事だし、また○○に関してはあの人しかいないと思い出してもらうことも大切です。僕がしている仕事は「求人広告」ですが、配信している内容は、「求人のデータ」から、「時間の使い方」、「歴史の人物」、「詩や言葉」、「ためになった本」などです。仕事と直接関係ないことの方が、結構喜ばれたりもします。今年までに、読者を100人達成させようと密かに思っているところです。
僕は最近、企業さま相手に、メールマガジンを配信しています。現在読者は、45人。最初のきっかけは、お客様に届ける資料を添付ファイルでメールしたのがきっかけでした。届けに行くのも面倒だからとメールすると、別のお客様へも送ってあげよう、そうしたことからでした。うまいフォローの仕方を模索していたときでしたので、メールというツールで、情報を発信していこうと思ったのです。
メールとは、実によいものです。僕にもどうしても会いたくないなと思うお客さんもいるのですが、メールだと、送信ボタンを押すだけで、一応のフォローはできるのですから…、助かっています。まっ、そうしたことはよいとして、現在週に２回配信をし続けて２ヶ月になりますが、最近その効果が少しずつ現れてきました。
�，�客さんとの会話の内容が変わったこと。
まず、「いつもお世話になっています。」から、「いつも貴重な情報ありがとうございます。」という挨拶をもらうようになりました。また、仕事の内容よりもメールの内容の感想から話が弾むようになったことです（相手が勝手に話し始めるのですが）。
��同じお客さんと会う回数が減ってきたこと。
わざわざ行って打ち合せをする回数がなくなり、電話での用件で済むようになりました。きっと、僕の仕事に対する考え方や姿勢を理解してくれたり、共感してくれたりすることが多くなったためだろうと思います。また、一回しか会っていないお客さんでも、グッと心を引き付けて離さない、そんな感覚も覚えるようになりました。
��お客さまの相談を受けるようになってきたこと。
今までは原稿のやり取りなどが多かったのですが、最近は社員育成だったり、時間の使い方だったりと、意見を求められることが多くなりました。適切な回答よりも、話し相手がほしいところも感じるのですが、相談してもらえるまで信頼してもらえるのはありがたいことです。
�ぅ侫．鵑鮃獣曚垢襪海函�
配信していて一番楽しみにしているのが、次の日です。配信した内容に対する返事をくれるお客さんが数人いるのですが、その内容を読むときが一番嬉しい時間帯です。配信した資料を他の社員にも見せるから原本を持ってきて欲しいとか、僕の好きなゲーテの言葉を、朝礼で使ったよと感謝されたこととか、送ってよかったなと思うこともたくさんあります。
�セ纏�に楽しみを見出していくこと。
最初は週に一回でしたが、物足りないなと考えて、「社内にいなければならない時間だが手は空いている」そうした時間を週に２日見つけ、その日を「配信する日」としました。火曜の夜と、金曜日の朝です。つまり、この配信する時間までに、配信する内容を考えておかなくてはならないのです。最初はなにを送ろうかとあれこれ悩んでいましたが、今や何を送ったらどんな感想がくるだろうという仕事の楽しみが増えてきました。
お客さんのフォローで悩んでいる方がいたら、メールというツールで定期的に配信し続けていくのも良いと思います。こんな情報を送ってよいものかどうかと悩まず、「気にかけてくれている」と思ってもらうことが大事だし、また○○に関してはあの人しかいないと思い出してもらうことも大切です。僕がしている仕事は「求人広告」ですが、配信している内容は、「求人のデータ」から、「時間の使い方」、「歴史の人物」、「詩や言葉」、「ためになった本」などです。仕事と直接関係ないことの方が、結構喜ばれたりもします。今年までに、読者を100人達成させようと密かに思っているところです。
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